7月11日由南宁二组值乘的k1136次列车到达淄博站后，车站工作人员推着一位坐着轮椅的中年旅客向列车中部走来，当班列车长吴刚见状，立即与列车安全员周兆坤上前迎接，与车站办理交接之后，吴车长把这位无座重点旅客安排在餐车就坐，随后给他端上一杯开水。经了解，这位旅客姓佟，祖籍是广西南宁，现淄博定居，前不久出了车祸，导致左腿骨折，因行动不便需靠拐杖辅助，佟先生到南宁下车，去看望多年未见的老姑，佟先生说“小的时候一直住在姑妈家，老姑对他一直很好，参加工作后就很少见面了，这次他虽说身体不适，但是，得知姑父重病住院，老姑独自照顾着，心里很着急，于是自己立即决定去看望姑父，因为走的急，连一张有座位的票也没有买到，并希望列车给办理一张卧铺票”。

　　吴车长了解情况后，优先给佟先生补办了一张硬卧下铺车票，随后和安全员一起送佟先生到自己铺位，并嘱托当班乘务员要重点照顾佟先生的旅途生活。一路上列车工作人员给佟先生打开水、送盒饭，协助他洗漱、上厕所等，在列车工作人员的协助下，让佟先生体验到，自己就像在家里一般的感受，其他旅客也对列车人员的工作表示点赞。

　　7月13日上午10:32分列车正点到达南宁站，吴车长早就联系好了南宁站，并和车站工作人员办理了重点旅客交接。下车后佟先生激动的握住吴车长的双手，对列车工作人员表示深切的谢意。

　　通讯员：项誉瑶