9月7日由青岛开往南宁的K1137次列车，在南昌站停期间，列车长吴刚和列车安全员在站台上巡视时，远远地看见车站值班员，用轮椅推着一位拄双拐的老大爷和一位徒步行走的老大妈向他们走来，吴车长立刻迎上前去，接过车站值班员手中的行李，这时车队长张坤聪也赶了过来，帮忙推着旅客一起向16号车厢走去。

　　经询问得知，老大爷姓孙，家住江西省新干市，今年79周岁，由于腰间盘突出症状导致残疾，行动多有不便，今天夫人陪着他到南昌看病，下午赶火车回新干，由于老两口年事已高，旅程劳累，所以求助铁路客运工作人员协助回家，随后吴车长和张队长把孙大爷他们老两口，安顿在16号车厢的坐席上，随后让乘务员给孙大爷他们打来一杯开水，同时交待16号车厢的乘务员刘萌露对孙大爷他们要重点照顾，要经常给孙大爷他们打开水，特别是在孙大爷上厕所时要主动进行协助。途中吴车长和安全员在巡视车厢时，也会经常看看孙大爷他们，问问他们还有什么需要协助的地方。

　　当天下午15：34列车正点到达新干站，吴车长提前联系了新干站的车站值班员，有车站工作人员护送孙大爷他们出站，出站时孙大爷表达了对列车工作人员的感谢之情，口里一直说着，谢谢你们……

　　通讯员:刘效成